工作职责:
1、负责网店销售产品上架、分类,以及产品信息的及时调整,网店更新,网店促销策划及执行,独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力;
2、在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
3、处理天猫旗舰店及其它网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
4、善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;
5、定期维护客户关系,促进互动与销售;
相关要求:
1、喜欢零食,喜欢吃零食的小伙伴;
2、喜欢网络,喜欢聊天,喜欢与人互动的小伙伴;
3、热情主动,喜欢积极主动与人沟通;
4、喜欢上网购物,喜欢逛淘宝、京东、一号店等网购平台,有淘宝相关经验者优先考虑;
5、大专以上学历,进取心强,有责任心;
福利待遇 :
1、公司提供有竞争力的薪酬;
2、工作时间弹性,自由;
3、公司定期组织员工团队活动,定期聚餐,及组织大家外出旅游;
4、公司定期为员工组织培训,为员工提供各种培训机会;
5、公司提供完善的福利待遇:
实行五天工作制,享受国家法定假期;
正式员工享受“五险一金”等各种带薪假期及员工活动;
1、负责网店销售产品上架、分类,以及产品信息的及时调整,网店更新,网店促销策划及执行,独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力;
2、在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺、QQ等)与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;
3、处理天猫旗舰店及其它网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;
4、善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;
5、定期维护客户关系,促进互动与销售;
相关要求:
1、喜欢零食,喜欢吃零食的小伙伴;
2、喜欢网络,喜欢聊天,喜欢与人互动的小伙伴;
3、热情主动,喜欢积极主动与人沟通;
4、喜欢上网购物,喜欢逛淘宝、京东、一号店等网购平台,有淘宝相关经验者优先考虑;
5、大专以上学历,进取心强,有责任心;
福利待遇 :
1、公司提供有竞争力的薪酬;
2、工作时间弹性,自由;
3、公司定期组织员工团队活动,定期聚餐,及组织大家外出旅游;
4、公司定期为员工组织培训,为员工提供各种培训机会;
5、公司提供完善的福利待遇:
实行五天工作制,享受国家法定假期;
正式员工享受“五险一金”等各种带薪假期及员工活动;
职位类别: 售前/售后客服
举报- 公司规模:500 - 999人
- 公司性质:民营企业
- 所属行业:食品生产制造企业
- 所在地区:广东-潮州市-潮安县
- 联系人:人力资源部
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- 邮政编码:515638
工作地址
- 地址:潮州大道东段北侧