职位详情

1.提供标准的在线和电话咨询，解答客户的疑问 2.根据实际情况主动营销产品套餐，完成销售额目标 3.通过电话+微管家主动邀约客户，完成社群相关指标4.学习业务标准话术，及时接听客户来电，服从现场调度安排，完成日均电话量目标；5.按照流程要求提供产品/活动咨询、信息注册、订水和催单等服务，确保用户满意，提升用户粘度；6.学习营销话术，接听客户来电时，根据实际情况主动营销产品套餐，完成销售额目标； 7.通过电话+微管家主动邀约客户，完成社群相关指标； 8.按照流程要求执行服务回访工作，了解客户需求并分析客户痛点，为业务改善提供依据； 9.总结与提炼客户营销过程中的问题与需求，及时反馈至上级。 任职要求1.大专以上学历，20-36周岁；2.普通话标准，口齿清晰，有较好的情绪控制能力；3.能熟练使用Excel、Word等办公软件；4.有移动、电信等电话营销或社群运营工作经验者优秀考虑；5.服从呼叫中心所需排班及遵守呼叫中心各项规章制度； 6.学习能力强，积极乐观、认真踏实，有责任心，具备良好的团队意识。